LMX-Vertriebschef Österreich Gürkan Taskiran über die neue Strahlkraft von SunTrips

Viel Bewegung, neue Strukturen und ein klarer Fokus auf Individualreisen: Bei der LMX-Veranstaltergruppe hat sich zuletzt einiges getan. Mit der Zusammenführung von LMX Individuell und SunTrips unter einer starken Marke will das Unternehmen vor allem dem stationären Vertrieb das Leben leichter machen. Im Gespräch erklärt Gürkan Taskiran, warum dieser Schritt konsequent war, was Reisebüros konkret davon haben und wohin die Reise mit SunTrips künftig geht.

TOP am Counter: Gürkan, in der Branche gab es zuletzt viel Bewegung bei der LMX-Veranstaltergruppe. Die wichtigste Nachricht für den Counter: Die Marken LMX Individuell und SunTrips wurden im August 2025 unter dem Dach von SunTrips zusammengeführt. Warum dieser Schritt?

Gürkan Taskiran: "Wir wollten Klarheit schaffen – sowohl für das Reisebüro als auch für den Endkunden. SunTrips ist seit den 90er Jahren eine etablierte Marke für hochwertige Asien- und Fernreisen. Indem wir unser gesamtes Baustein-Portfolio dort bündeln, stärken wir den Wiedererkennungswert massiv. Unter dem Label 'SunTrips' finden Agents nun alles, was über die klassische Pauschalreise von der Stange hinausgeht."

TOP am Counter: Was ändert sich konkret für die Reisebüros, die über SunTrips buchen?

Gürkan Taskiran: "Die gute Nachricht zuerst: Für unsere Partner bleibt das Handling gewohnt einfach. Die Agenturnummer für LMX gilt auch für SunTrips. Prozesse, Ansprechpartner und – ganz wichtig – die Provisionen bleiben unverändert. Wir haben lediglich die Technologie und das Produktangebot in einem System verschmolzen. Über unseren „TripDesigner“ können komplexe Rundreisen, Inselhopping oder Mietwagentouren in Echtzeit zusammengestellt werden."

TOP am Counter: Sie werben mit „innovativer Buchungstechnologie“. Was macht das Tool für den stationären Vertrieb so attraktiv?

Gürkan Taskiran: "Wir wissen, dass die Erstellung einer individuellen Fernreise im Reisebüro oft Zeit kostet. Unser Tool ermöglicht es, Flüge, Hotels, Transfers und Erlebnisse in über 5.500 Zielen weltweit live zu kombinieren. In der Zeit, in der ein Agent früher drei Kataloge gewälzt hat, baut er heute bei uns in kürzester Zeit eine komplette Japan-Rundreise inklusive Stopover in Seoul zusammen – und hat sofort einen marktfähigen Preis. Zudem bieten wir White-Label-Lösungen an, mit denen Reisebüros diese Technologie direkt in ihre eigene Website integrieren können. Und die Reisebüros können die Provisionshöhe selbst bestimmen, indem sie über die 10% Grundprovision hinaus noch zusätzlich bis zu 9 % mehr im System einstellen können."

TOP am Counter: SunTrips war ursprünglich als Asien-Spezialist bekannt. Wie sieht das Portfolio heute aus?

Gürkan Taskiran: "Asien bleibt unsere DNA, aber wir sind längst global aufgestellt. Ob Mietwagenreisen in den USA, Safaris in Afrika oder Inselhopping im Indischen Ozean – wir haben das Programm konsequent ausgebaut. Besonders stark wachsen wir aktuell in Zielgebieten wie Vietnam und Oman, wo wir sehr spezifische, individuell anpassbare Routen anbieten."

TOP am Counter: Zum Launch der neuen Markenstruktur im August gab es attraktive Anreize. Wie unterstützen Sie die Reisebüros aktuell dabei, SunTrips aktiv zu verkaufen?

Gürkan Taskiran: "Wir haben zum Start auf vielfachen Wunsch der Reisebüros auch für Suntrips Optionsbuchungen bis 3 Tage möglich gemacht. Und das auch bei Buchungen mit Linienflügen und Low-Cost-Carrier. Darüber hinaus bieten wir kontinuierlich Webinare und Schulungen an. Mein Kollege Hüseyin Cengiz (Key Account Manager Österreich) ist hier sehr aktiv und kommt auf Wunsch sogar persönlich in die Büros, um die Technik und die neuen Produkte vorzustellen."

TOP am Counter: Ein Blick in die Glaskugel: Wohin führt die Reise für SunTrips in den nächsten zwei Jahren?

Gürkan Taskiran: "Im Markt ist zu beobachten, dass klassische Pauschalreisen, etwa 'eine Woche Mallorca', zunehmend direkt von Kunden gebucht werden. Die Daseinsberechtigung des Reisebüros liegt in der Beratung für komplexe, individuelle Reisen. Genau hier wollen wir mit SunTrips der wichtigste Partner sein. Wir werden unser Programm noch stärker individualisieren und noch mehr Zusatzleistungen wie Fußballtickets oder exklusive Stadtrundfahrten integrierbar machen. Unser Ziel ist klar: SunTrips soll das Synonym für einfach buchbare Individualreisen werden."

Mehr Infos finden sich unter www.suntrips.de.